成功并非偶然，它会留下痕迹。如今，关于项目管理中成功因素的研究已发表了许多。
我们汇总了在此过程中反复被提及的七个因素。请将这份概览作为指引，帮助您更成功地完成自己的项目。
什么是项目成功？
乍一看，项目成功的衡量标准这个问题很容易回答：项目成功意味着项目目标已经实现。然而，许多项目经理已在此处失败。因为人们设定的是不明确的、或要在多年后才能 验证的目标。例如，营收数字并不是衡量项目成功的合适指标，因为市场会发生变化，而且这些数字无法在项目结束时直接确定。
若仔细观察，还会很快发现，把实现项目目标作为成功的定义过于片面。因为可能出现的情况是：虽然项目目标已经实现，但与之相关的其他期望却未能满足。也许委托方因此感到满意，而希望通过该项目获得后续订单的项目经理，对它的评价却截然不同。一个项目有多成功，始终是一个立场问题。取决于您询问哪位利益相关者，答案会有所不同。
为了更准确地把握项目成功的程度，可以借助 时间、成本和质量 这几个变量。请检查项目是否能在预定时间内、在既定预算内完成，以及最终产品是否满足质量要求。据此您可以对项目成果作出主观判断。不过，满足各项标准与主观感受到的项目成功之间，并不存在必然的相关性。可能出现的情况是：尽管在您看来质量有所不足，委托方或客户却对项目成果感到满意；或者他事后认为时间上的延误是合理的，因为产品的质量最终说服了他。
项目中的 7 个关键成功因素
有各种研究探讨项目的成功因素。根据受访者的目标群体、研究规模和项目所属行业，得出的结果有时会有所不同。然而，若更仔细地考察这些研究，可以识别出一些基本因素，它们不受具体情境影响而反复被列为成功的关键。
1. 经验丰富的项目领导与能干的项目团队
项目管理只能在很有限的程度上通过理论学到。项目经理积累的经验越多，就越能从容应对项目业务中的各种挑战。此外，请注意明确分配角色和职责。如此可将误解和管理失当的风险降至最低。成功的项目经理不仅以专业能力见长，也以其个人的领导素质见长。
没有能干的项目团队，再好的方法和领导也无法带来项目成功。请确保团队成员既具备专业能力，又对项目目标持积极态度。除了个人的专业素养之外，团队作为一个整体也必须运作良好，团队成员也必须有共同协作的动力。
2. 有方法的做法
最重要的成功因素之一是运用合适的 项目管理方法。请选择一种与您的项目相称的方法，并坚定地运用其规定的工具和流程，使您的做法具有清晰性和结构。日后偏差发展的根源，往往就在于项目目标的糟糕和不清晰的表述。请注意与委托方共同制定项目目标，并确保所有项目参与者都理解了项目目标。
3. 规划
许多项目经理在错误的地方节省，过快进入实施，而不是为项目规划留出足够的时间。请不要犯同样的错误，把人力以及财力和时间资源投入到项目的构思中。这样您日后便能更高效、更有针对性地工作。
4. 运用最佳实践
不要总是重新发明轮子：项目管理已经带来了足够多的挑战。因此，请在任何可能的地方运用模板和最佳实践。借鉴过往成功项目的经验，并将其调整以适应您的具体情况，而不是想把一切从头重新构思。如此一来，资源便可留给那些真正全新、并在项目中带来差别的任务。
5. 项目管控
请定期检查项目进度，方法是（让人）为您生成报告。确定重要的关键指标，它们会为您提示项目在多大程度上处于预算和进度计划之内。如此您便能及早识别与计划的偏差并纠正性地介入，赶在后果发展到更大规模之前。
6. 软件
项目管理软件 的选择对项目成功的作用常被低估。然而，您所使用工具的质量，直接共同决定了您的管理究竟有多高效。专业且易于操作的项目管理软件，可将错误和误算的风险降至最低。它带来对重要关键指标尽可能全面的概览，并可靠地在所有设备上提供相关数据。它支持团队中既安全又简便的协作，是确保所有项目成员都掌握必要信息的基础。
与其使用并非最初为项目管理用途而设计的 Excel 方案，不如投资于一款专门的工具。它不仅会简化您的工作，也会体现在项目的成功之中。
7. 沟通
项目中的许多偏差发展，可以通过成功的沟通来避免，或至少更早地被发现。请确保正式的沟通流程得到建立和运用（文档、会议），并使非正式沟通也得以运转。项目团队内部的同事协作是一个重要的成功因素。请为项目成员提供在正式会议之外相聚和交流的机会，例如使用共享的项目空间或聊天工具，或设置一个咖啡角。
结论
风险和不确定性属于项目的本质。尽管如此，成功并非偶然，而是可以通过行之有效的做法尽可能加以规划。如果您践行这七条建议，您便奠定了最好的前提，去实现您自己对项目成功的定义。
延伸研究
- 国际项目管理中的成功因素：GPM 德国项目管理协会的研究（2015）
- 成功项目经理的人格特征：GPM 德国项目管理协会与人员甄选与发展质量保证私立研究所（IQP）的研究（2013）
- 项目管理中的成功与失败：GPM 德国项目管理协会与 PA Consulting Group 的联合研究（2008）
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