"El Arte de la Guerra" es uno de los libros sobre estrategia más exitosos y antiguos que se han escrito. A primera vista trata sobre la guerra. Sin embargo, muchas de sus estrategias también pueden aplicarse para llevar la gestión de proyectos al éxito.
En la primera parte de nuestra serie de artículos analizamos las cinco métricas que debería supervisar para asegurar el éxito de sus proyectos.
"La guerra es para el Estado un asunto de suma importancia,
pues decide sobre la vida y la muerte
y puede llevar al Estado a la ruina o a la supervivencia.
En todo caso, la guerra es un asunto
que debe ser objeto de un análisis minucioso."
"El Arte de la Guerra" fue escrito por el general chino Sun Tzu en el siglo V a.C. En su mundo, la guerra era un asunto brutal, costoso y doloroso, y por eso solo se emprendía cuando era absolutamente necesario. Y cuando lo era, la única forma de alcanzar el éxito era estudiar a fondo la guerra, en la que se ponían en juego vidas humanas.
Quienes gestionan proyectos de TI quizás encuentren la comparación algo exagerada. Sin embargo, si se analiza con detenimiento, no es tan descabellada: cada proyecto nos exige un alto precio, a nosotros y a las organizaciones en las que trabajamos. Consumimos dinero, personas, reputaciones, buena voluntad y mucho más, y con frecuencia también nuestra vida fuera del trabajo.
Todos hemos trabajado con personas que crean proyectos solo para parecer ocupadas y que por eso generan enormes desastres. Al final, esos empleados suelen acabar despedidos.
Si va a emprender un proyecto y utilizar los distintos recursos que la empresa podría destinar a reforzar su posición competitiva en otro lugar, e invertir un tiempo que de otro modo pasaría con su familia, tenga muy claro por qué lo hace. Asegúrese de saber lo que hace, cómo logrará el éxito y qué hará cuando se dé cuenta de que se equivocó en las tres primeras suposiciones.
Los cinco factores de éxito
Tras subrayar que la decisión de ir a la guerra no debe tomarse a la ligera y que es fundamental estudiarla a fondo para salir victorioso de un conflicto, Sun Tzu describe lo que, en su opinión, es necesario saber sobre la guerra.
Hace 2.500 años, Sun Tzu elaboró una lista con cinco factores determinantes para el éxito en un conflicto bélico.
- Dao (El Camino)
- Clima
- Tierra
- Liderazgo
- Táctica
Una excelente explicación de los cinco factores de éxito se encuentra en la traducción inglesa de Gary Gagliardi, disponible aquí. Quienes prefieran una versión en español pueden encontrarla aquí.
La interpretación de Gagliardi se centra principalmente en las ventas y los negocios en general. Para los gestores de proyectos, los cinco factores de éxito pueden entenderse de la siguiente manera:
Dao – La filosofía del adversario
Clima – El entorno político
Tierra – Las estructuras organizativas
Liderazgo – Las cualidades directivas y de toma de decisiones del responsable
Táctica – La eficiencia y eficacia con que se aplica el Dao
Según Sun Tzu, estos cinco factores deben analizarse tanto en relación con el adversario como con uno mismo. Quien sea capaz de hacerlo y sepa aplicarlos alcanzará el éxito. A la inversa, quien no comprenda los cinco factores jamás podrá triunfar.
Lo que los cinco factores significan para la gestión de proyectos
Para facilitarle la aplicación de los cinco factores en su trabajo diario con proyectos, los he reordenado y acompañado de preguntas orientadoras:
Tierra – ¿Cuál es la estructura organizativa y quién reporta a quién?
Clima – ¿Cuál es la estructura de poder político? Al margen de los organigramas: ¿quién tiene realmente el poder para influir y hacer que las cosas ocurran y, quizás lo más importante, quién tiene el poder y la motivación para interponerse en su trabajo?
Liderazgo – ¿Cuál es el estilo de liderazgo de la organización y de las personas con las que trabaja? Algunos líderes tienen un estilo muy directivo; otros se decantan más por un liderazgo diplomático o compartido.
Disciplina – ¿Con qué rigor sigue la organización sus propios procesos definidos? Muchas PMOs cuentan con procesos claramente definidos que no deberían desviarse, y aun así las directrices se eluden con frecuencia en lugar de seguirlas o adaptarlas a la situación propia.
Dao – Este factor suele ser difícil de captar. En nuestro contexto, el Dao hace referencia a la naturaleza, el carácter y la energía del lugar. Algunas organizaciones valoran mucho la creatividad y la libertad de los equipos comprometidos. Otras viven más bien una cultura empresarial en la que se espera que los empleados trabajen de nueve a cinco, sin exigir una gran implicación personal ni valorar el pensamiento crítico que genera nuevas ideas y cuestiona los procesos de trabajo para hacerlos más eficientes.
Conclusión
Si se toma el tiempo necesario para comprender el concepto de estos factores de éxito ancestrales y aprende a aplicarlos en su trabajo, estará en mejores condiciones de tomar las decisiones necesarias en sus proyectos.
En la próxima entrega de nuestra serie de artículos veremos con más detalle cómo puede utilizar los factores de éxito para llevar sus proyectos a buen término.
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