Avant de partir pour le week-end, nous faisons une petite pause à la machine à café pour échanger avec nos collègues. C'est ainsi que nous concevons notre série d'interviews "5 questions à", dans laquelle nous interrogeons des chefs de projet expérimentés sur leurs bonnes pratiques.
Aujourd'hui, nous rencontrons Harald Zuber. Il est gestionnaire de portefeuille chez Deutsche Bahn et actif dans le domaine des projets depuis plus d'une décennie.
1. M. Zuber, quelle est votre méthode de gestion de projet préférée ?
Le bon sens. J'adapte les méthodes et les modèles de procédure en fonction des projets spécifiques et de l'équipe dont je dispose. Dans la pratique, nous combinons souvent de bonnes idées issues des approches classiques et agiles de manière à ce que cela corresponde à l'équipe, et nous améliorons continuellement notre travail grâce à l'Inspect & Adapt.
Je préfère travailler avec des adultes qui, en fonction de la configuration individuelle d'un projet, mettent leurs idées en commun et conviennent pragmatiquement d'une organisation initiale améliorée de manière itérative, plutôt qu'avec des personnes qui imposent leur méthode favorite à chaque sujet.
Les personnes comptent plus que les méthodes. Si j'ai la chance de constituer une bonne équipe et de créer une compréhension commune de la tâche, la méthode devient secondaire.
2. Utilisez-vous des logiciels pour les projets d'envergure et, si oui, lesquels ?
Microsoft Excel : le deuxième meilleur outil pour tout :-)
Microsoft SharePoint : principalement pour le stockage de données et les calendriers
Microsoft Project : lorsqu'il y a quelque chose de plus important à planifier
Cisco Jabber / Slack : communication pour les questions rapides au sein de l'équipe
3. Quel est votre rituel préféré dans un projet ?
Un dîner d'équipe mensuel fait des merveilles pour l'ambiance et la cohésion du groupe.
Honnêtement, ce que j'aime le plus, c'est me pencher sur de nouveaux problèmes, trouver les bons alliés et les motiver à réaliser un projet avec moi. Au tout début, j'aime inviter des personnes de talent à un "feu de camp" pour les consulter sur la façon d'aborder un sujet que personne dans notre entourage n'a encore traité.
Dans le jour fixe, j'aime poser la question : "Comment vas-tu/allez-vous en ce moment ?" et j'obtiens ainsi bien plus souvent une impression de là où ça coince que par n'importe quel autre format.
4. Quel est, selon vous, l'un des facteurs les plus sous-estimés pour la réussite d'un projet ?
- Les soft skills : la façon de gérer les relations humaines est bien plus importante que toute expertise technique.
- La gestion des attentes
- La communication
- La transparence sur tous les "points de transfert" et les exigences mutuelles relatives aux livrables
- La clarté partagée de toutes les parties prenantes sur le même objectif (plus rare qu'on ne le penserait)
- La transparence sur les problèmes du projet
- L'ouverture et la culture de l'erreur au sein de l'entreprise
5. Quel est votre plus grand tueur de temps ?
- La bureaucratie, l'administration, les e-mails. On n'a jamais l'impression de faire quelque chose de productif.
- Devoir rappeler aux clients, aux managers et aux collaborateurs de respecter les engagements qu'ils ont pris.
- Faire le travail des autres lorsque j'ai abandonné l'espoir qu'ils livrent leurs résultats.
Merci beaucoup pour votre temps et bonne chance pour votre prochain projet.
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